Geldbeutel verloren und alle Karten weg - jetzt heißs es: schnell handeln und doch besonnen bleiben. Melden Sie den Verlust über die Karten-Sperrnummer. Sie erhalten dann schnell Ersatz. Auch Ihr Online-Banking Zugang kann hier gesperrt werden.
Notruf: Karte und Online-Banking sperren
Karten oder Online-Banking schnell sperren lassen!
Notrufnummern
| Einheitlicher Sperrnotruf | + 49 116 116 * |
| weitere Notrufnummern: | |
| girocard (Debitkarte) | + 49 1805 021 021 ** |
| Mastercard | + 49 721 1209 66001 |
| Visa Karte | + 49 721 1209 66001 |
* Telefonischer Vermittlungsdienst an die zuständige Sperrinstanz, bundesweit gebührenfrei
** 0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz, Mobilfunkhöchstpreise 0,42 Euro pro Minute
Alternative Notrufnummern
Wir empfehlen Ihnen, die oben genannten Nummern im Bedarfsfall zuerst zu verwenden, um Ihre Karte möglichst schnell sperren zu lassen.
Sollten Sie im Ausland unterwegs sein und keine der oben genannten Telefonnummern erreichen können, können Sie ebenfalls die Notrufnummern von Mastercard oder Visa verwenden.
Bitte beachten:
Was muss ich beachten, wenn meine Karte gestohlen wurde?
Im Falle eines Diebstahls sollten Sie sofort die Karte sperren lassen. Außerdem müssen Sie den Diebstahl bei der Polizei zur Anzeige bringen.
Welche Daten werden für eine Sperrung benötigt?
Folgende Informationen sollten sie im Idealfall bereit halten:
- den Namen des Karteninhabers,
- das Geburtsdatum des Karteninhabers,
- den Namen des Kontoinhabers,
- bei der girocard bzw. Bankkarte (Debitkarte) die Girokontonummer bzw. IBAN, zu der die Karte gehört und
- bei Mastercard® und Visa Karten (Debitkarte oder Kreditkarte) die Kartennummer.
Selbstverständlich kann eine Kartensperrung auch dann erfolgen, wenn Ihnen diese Angaben nicht vollständig vorliegen.